1、顾客付款的确认
(1)、选择 邮局个人汇款业务 方式的顾客,远望将根据 汇款单上的姓名和地址 确认付款。
(2)、选择 银行个人业务汇款 方式的顾客,货款到帐后 银行将会给远望网发送一条包括汇款人姓名、金额的确认短信 。
(3)、选择 网上在线支付方式 的顾客,付款后相关银行会 反馈一条支付成功的实时信息给远望和顾客进行确认 。
因远望经常接到不熟悉网上购物的顾客有关担心无法确认自己的付款,或担心与他人付款混淆的电话询问,特作以下详细说明,例如:
北京海淀区和朝阳区的两位同名顾客户张三先生同时购买了同一款望远镜并支付了同样的货款,并且同时选择采用工行转账,此时远望仍然可以通过“工行海淀xx支行”或 “工行朝阳xx支行”一栏区分客户。
上例为极端情况,绝大多数情况下不同顾客地区、货款,付款方式会有显著区别,且远望已有 超过10年的传统邮购和7年的网上销售经验,所有顾客的付款都有唯一有效的区分,如果 遇到难以确认付款的订单,客服人员会主动和顾客联系,因此您不用担心自己的付款难以确认。
特殊情况的说明:
如果您的订单 收货人姓名 和 汇款人姓名 不一致,并且在下定单时没有说明,请和远望联系确认。
例如:
北京的顾客张先生给朋友李先生买了一个望远镜作为生日礼物,汇款人张先生在下定单时忘记在附言栏注明,此时需要和远望客服联系确认。
2、付款的有效期
因远望每天都要接受大量顾客订单,且目前国内汇款时效已经很快,如果超出下列规定时间没有收到货款,系统将自动取消您的订单而不另行通知:
(1)、 邮局汇款 4天
(2)、 银行电汇 2天
(3)、 在线支付 2天

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