帮助中心

1. 如果您已经成功从支付卡中将款划入远望订单后，在订单未发货前取消订单，系统将默认支付款存入您订购的虚拟帐户中。
2. 如果您要求将虚拟帐户中的款退回到当时支付卡，请联系远望客服中心。从客服确认退款起的30个工作日退回到当时支付卡中。
3.如果要求将款退回您的信用卡中，由于您已经支付成功，所以支付平台将根据交易金额收取一定比例的手续费，首信易支付内卡收取支付金额的2%、外卡收取支付金额的3.5%，如果出现非远望操作造成的退款，则在扣除银行的手续费之后将余款退回到您的帐户上。